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铁道部站订票排队遭吐槽：等两小时才买到2012-9-19 9:57:17文章来历：长江日报作者：韩玮
中心提示：12306订票先是登录了6次才进去，提交后进入强制排队进程，等啊等啊等啊20几分钟曩昔了，最终提示我订单处理失利。”昨日下午6时25分，记者再次测验上购票，这回更惨，订单提交后显现：“您的订单现已提交，估计处理时刻将大于30分钟，请到未完
铁道部站订票排队遭友吐槽记者体会：等2小时才买到票清晨站又开端保护
本报讯在12306站上预定火车票，订单提交后，体系却显现4分18秒倒计时，排队等候后却显现“出票失利”。铁道部仅有的官方订票站12306近来完结了新一轮晋级，可是多位友用户吐槽，称晋级后用户购票或许会被强制排队，并且排队等候后失利的概率很大。
友诉苦排队时刻长
记者昨在新浪微博上查找“12306 排队”，共有12万多条发帖。友“胃不饱ABC”发帖称，“总算能够买国庆回家的票了！可是12306订票先是登录了6次才进去，提交后进入强制排队进程，等啊等啊等啊20几分钟曩昔了，最终提示我订单处理失利。”
“归于你我的初恋”：还没看过上买票还要排队的……一向登录不了就算了，现在十分困难进去一次，居然仍是不能给钱的。刚刚开端是排队18分钟，然后是22分钟，然后又23分钟。12306你想怎样？
武汉友“南郡遗梦”表明，他8时起来抢票，榜首时刻完结订单提交，然后开端排队，“成果5分钟-4分钟-3分钟-2分钟期望就在眼前，在1分钟时又跳成了半个小时，半个小时后到我了，却发现票没了，是不是给黄牛钻了空子啊？”
记者体会：
4分18秒后奉告失利
排队2小时才买到票
昨日上午，记者在12306站上订货9月25日武汉开往广州南的高铁票G1109次，提交订单后，成果屏幕显现“订单已提交，估计4分18秒处理完结，请耐性等候。”在等候4分18秒后，显现“正在处理”，再过了一会，变成“出票失利很抱愧，当时提交订单用户过多，请稍后重试。”
昨日下午6时25分，记者再次测验上购票，这回更惨，订单提交后显现：“您的订单现已提交，估计处理时刻将大于30分钟，请到未完结订单等候处理成果。”一向到晚上8时25分，车票状况才转换成“正在处理”，随后出票并付出。
昨夜12时，记者发现12306站已无法登录，开端保护。
铁道部亲民测验一再
“独大”致体会欠安
最近，12306购票体系频频晋级改造，从试行“十一”黄金周期间部分车次互联车票预定服务，到调整统一动车、高铁座席号，以及不久后或如航空相同，添加自主选座位功用，开发手机“12306”购票服务功用等，都在让曩昔“板着脸”示人的铁道部，变得愈加“亲民”。
但一家独大的“道路”或许在测验新鲜事物，增强完善客户体会等方面，走得并不会太顺畅。
本年3月，京东商城、携程、天猫等相继经过与铁友或代售点协作的方法，展开火车票购。其间京东商城是代购方式为旅客供给上购票服务，每张火车票收取5元服务费以及每件20-35元不等的快递费。
随后的4月初，铁道部发布公告，着重铁道部分没有授权或托付任何其他站展开火车票出售及代购事务，并称规定售票除了5元服务费，不能加收任何其他费用。京东商城等购火车票服务被全面叫停。
一业内人士表明，尽管12306的客户体会欠安，可是顾客只能被迫承受，等候改善。
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